تکمیل تحویل Instacart به طور کارآمد و مؤثر نیاز به برنامه ریزی دقیق و توجه به جزئیات دارد. در اینجا 19 نکته وجود دارد که به شما کمک می کند روند را با موفقیت طی کنید:

1. پذیرش سفارش

• در پذیرش سفارشات انتخابی باشید: عواملی مانند مسافت، تعداد اقلام و نکات احتمالی را در نظر بگیرید.
• سفارش‌ها را با نکات بالاتر اولویت‌بندی کنید: بر تحویل سفارش‌هایی تمرکز کنید که احتمالاً جبران بهتری را ارائه می‌کنند.

2. با اپلیکیشنآشنا شوید

• درک برنامه Instacart: زمانی را صرف کاوش و آشنایی با ویژگی‌ها، پیمایش و جزئیات سفارش کنید.

3. آماده شدن برای تحویل

• • • مواد خود را سازماندهی کنید: اطمینان حاصل کنید که کیسه های عایق، یک خنک کننده برای اقلام فاسد شدنی و سایر تجهیزات ضروری دارید.
    • ماشین خود را تمیز نگه دارید: برای اطمینان از جابجایی مناسب غذا و رضایت مشتری، یک وسیله نقلیه مرتب نگهدارید.

  

4. ارتباط با مشتریان

• به‌روزرسانی‌ها را ارائه دهید: مشتریان را از هرگونه تغییر یا تأخیر در سفارش خود مطلع کنید.
• پاسخ فوری: به هرگونه سؤال یا نگرانی مشتری به موقع پاسخ دهید.

5. خرید کارآمد

• مسیر خرید خود را بهینه کنید: مسیر خود را از طریق فروشگاه به صورت استراتژیک برنامه ریزی کنید تا عقب نشینی را به حداقل برسانید.
• از طرح‌بندی فروشگاه به نفع خود استفاده کنید: با طرح‌بندی فروشگاه آشنا شوید تا اقلام را سریع پیدا کنید.

6. بررسی کیفیت

• اقلام را با دقت بررسی کنید: مطمئن شوید که همه اقلام در شرایط خوبی هستند، تاریخ مصرف آنها تمام نشده است و با مشخصات مشتری مطابقت دارد.
• تعویض اقلام آسیب دیده: اگر موردی آسیب دیده یا در دسترس نیست، برای جایگزینی مناسب با مشتری در میان بگذارید.

7. کنترل دما

• اقلام حساس به دما را جدا کنید: اقلام یخ زده و یخچال دار را در طول حمل و نقل از کالاهای فاسد نشدنی جدا نگه دارید.
• از کیسه‌ها یا خنک‌کننده‌های عایق استفاده کنید: کنترل دمای مناسب را برای اقلام فاسد شدنی در حین تحویل حفظ کنید.

8. بسته بندی ایمن

• اقلام شکننده را به درستی بسته بندی کنید: از مواد بسته بندی مناسب برای جلوگیری از شکستگی در حین حمل و نقل استفاده کنید.
• اقلام سنگین و ظریف را جدا کنید: برای جلوگیری از آسیب، از قرار دادن اقلام سنگین روی موارد شکننده خودداری کنید.

9. مسیر تحویل کارآمد

• مسیر تحویل خود را برنامه ریزی کنید: ترتیب تحویل را برای به حداقل رساندن زمان سفر و مسافت پیموده شده بهینه کنید.
• از ابزارهای ناوبری استفاده کنید: از برنامه های GPS یا نقشه برای یافتن کارآمدترین مسیرها استفاده کنید.

10. تحویل به موقع

• وقت شناس باشید: سعی کنید سفارشات را در بازه زمانی تعیین شده تحویل دهید تا از رضایت مشتری اطمینان حاصل کنید.
• تاخیرهای ارتباطی: در صورت بروز شرایط پیش‌بینی نشده، فوراً مشتریان را در مورد تاخیرهای تحویل مطلع کنید.

11. تحویل بدون تماس

• از پروتکل‌های تحویل بدون تماس پیروی کنید: به ترجیحات مشتری برای تحویل بدون تماس احترام بگذارید و فاصله اجتماعی مناسب را حفظ کنید.
• دستورالعمل‌های واضح ارائه کنید: هر دستورالعمل خاصی را برای ترک سفارش در مکان دلخواه مشتری در میان بگذارید.

12. رسیدگی به نگرانی های مشتری

• مشکلات را به سرعت برطرف کنید: اگر مشتری مشکلی را در مورد سفارش خود گزارش کرد، فوراً پاسخ دهید و برای حل آن تلاش کنید.
• از دستورالعمل‌های پشتیبانی مشتری Instacart پیروی کنید: با خط‌مشی‌های شرکت برای رسیدگی به نگرانی‌های مشتری آشنا شوید.

13. حرفه ایی

• خود را حرفه ای معرفی کنید: لباس مناسب بپوشید و رفتاری دوستانه و مودبانه در طول تعامل با مشتریان حفظ کنید.
• نظافت را رعایت کنید: برای اطمینان از پاکیزگی و ایمنی مواد غذایی، اقدامات بهداشت شخصی مناسب را دنبال کنید.

14. اقدامات احتیاطی ایمنی

• قوانین راهنمایی و رانندگی را رعایت کنید: برای محافظت از خود و دیگران در جاده، ایمن و مسئولانه در هنگام تحویل رانندگی رانندگی کنید.
• در طول کووید-19 اقدامات احتیاطی را انجام دهید: دستورالعمل‌های بهداشتی توصیه شده را دنبال کنید، ماسک بزنید و دست‌ها را مرتباً ضدعفونی کنید.

15. ردیابی درآمدتان

• درآمدهای خود را پیگیری کنید: سوابق دقیق درآمدها، نکات و هزینه های خود را برای اهداف برنامه ریزی مالی نگهداری کنید.
• ساختار پرداخت Instacart را بشناسید: با نحوه محاسبه پرداخت‌ها توسط Instacart آشنا شوید و این را در برنامه‌ریزی خود لحاظ کنید.

16. به دنبال بازخورد باشید

• درخواست بازخورد از مشتریان: مشتریان را تشویق کنید تا درباره تجربیات خود بازخورد ارائه کنندe برای بهبود خدمات شما.
• از بازخورد بیاموزید: از بازخورد مشتری به طور سازنده برای شناسایی زمینه های بهبود و تقویت مهارت های تحویل خود استفاده کنید.

17. در جریان باشید

• با خط‌مشی‌های Instacart به‌روز بمانید: برای اطمینان از انطباق، خط‌مشی‌ها و دستورالعمل‌های Instacart را به‌طور منظم مرور کنید.
• از تغییرات و به‌روزرسانی‌ها آگاه باشید: از هرگونه به‌روزرسانی یا اصلاح برنامه در فرآیند تحویل مطلع باشید.

18. مدیریت زمان

• زمان خود را به طور کارآمد مدیریت کنید: روتینی را ایجاد کنید که به شما امکان می دهد تحویل را به سرعت و بدون افت کیفیت انجام دهید.
• اولویت بندی وظایف: حیاتی ترین کارها را تعیین کنید و زمان خود را بر اساس آن تخصیص دهید.

19. بهبود مستمر

• تلاش برای برتری: به طور مستمر به دنبال راه هایی برای بهبود خدمات تحویل، کارایی و رضایت مشتری خود باشید.
• به دنبال دانش و منابع باشید: منابع، انجمن‌ها و جوامع را کاوش کنید تا از خریداران با تجربه Instacart بیاموزید.